La posibilidad de sufrir un accidente o un robo es una realidad que puede ocurrir en cualquier momento. Según el Balance de Criminalidad de 2022 del Ministerio del Interior, los robos de coches han aumentado en los últimos años, con una media actual de 100 robos por día en España.
Por ello, es importante saber cómo enfrentarte a cualquiera de estas circunstancias, especialmente si tienes un coche de renting, ya que los trámites y pasos pueden variar. ¡Y en LeasePlan lo hemos recopilado por ti! No te los pierdas:
Qué debes hacer si te roban el coche de renting
Aunque los vehículos de renting cuentan con una cobertura contratada (que puede cubrir todos los daños, entre ellos un robo), estos son los pasos obligatorios que debes seguir en caso de que te roben tu coche:
- El primer paso es ir a la Comisaría de Policía para denunciar el robo del coche. Allí tendrás que dar todos los datos que te soliciten como: matrícula y descripción del modelo, nombre de la compañía de renting y tus datos personales. Para evitar esperas, en estos casos te recomendamos pedir cita previa.
- Después tendrás que comunicarle a la compañía de renting lo que ha ocurrido, ya sea a través del teléfono o la web. Ellos se encargarán de gestionar el expediente, para poder avanzar en el resto de pasos. También tendrás que enviarles una copia de la denuncia, para que sepan lo ocurrido.
- Aunque depende de la empresa de renting, lo más normal es dejar pasar un mes para ver si el coche aparece durante ese tiempo. Durante dicho periodo, puedes solicitar movilidad a tu compañía, si la necesitas y no la tienes contratada (vehículo de sustitución); te solucionarán tu necesidad en apenas dos horas.
- Si recibes alguna notificación de aparición del coche, contacta cuanto con la empresa de renting, para que te informen sobre los pasos que debes seguir (como, por ejemplo, levantar la denuncia).
- Si el vehículo no aparece, la compañía de renting finalizará tu contrato antes de tiempo, sin ninguna penalización y con la fecha retroactiva del día de la sustracción. De esta manera, podrás contratar un nuevo renting con otro coche.
¿Y si sufres un accidente?
Otra situación con la que te puedes encontrar en la carretera es un accidente. Dependiendo de la gravedad del mismo, te recomendamos hacer lo siguiente:
- En caso de accidente leve. Se considera como tal a todos aquellos en los que el conductor no sufre lesiones y que los daños en el coche son menores (como un golpe, rayón, rotura de algún elemento exterior, etc.). En estos casos, debes registrar los datos personales de todos los involucrados en el accidente, incluyendo un resumen de lo ocurrido con el mayor número de detalles posibles. El mejor documento a estos efectos es el denominado “parte amistoso de accidente”, sobre todo si hay terceros implicados. Después tendrás que enviar este documento a la compañía de renting o facilitar los datos por cualquiera de los canales de comunicación que ofrecen (teléfono, web…) para que esta inicie todos los trámites necesarios (seguro de responsabilidad civil obligatorio, servicio de reparaciones, etc.).
- En caso de accidente grave. En el momento que hay daños personales o materiales mayores, aumenta la gravedad del impacto por lo que tu seguridad es prioritaria. Si te encuentras bien, debes ponerte el chaleco y señalizar la zona del accidente. En ocasiones puede ser muy peligroso estar fuera del vehículo, en la calzada, así que cuida de tu seguridad y de la del entorno. Después tendrás que llamar al 112 para que acudan tanto la policía como el servicio médico y que se hagan cargo de la situación. No te olvides de avisar a la compañía de renting sobre lo ocurrido, para que te informen sobre los próximos pasos. También deberás comunicar el resto de información (el parte) como se indica en el punto anterior.
Consejos para evitar robos y golpes en un coche de renting
Aunque no podamos evitar un robo o accidente con nuestro vehículo, es importante saber qué puedes hacer para prevenir estas situaciones. Te damos algunos consejos:
- Aunque vayas a estar solo un momento fuera de tu vehículo, acuérdate siempre de cerrar bien el coche y coger las llaves. ¡Especial cuidado en las estaciones de servicio!
- Aparca siempre en una zona segura, bien iluminada, que no esté muy aislada. Y si cuenta con vigilancia, mejor.
- Siempre que estés en marcha, mantén los seguros de la puerta cerrados.
- Es recomendable incorporar algún tipo de alarma antirrobo, que debes dejar siempre conectada cada vez que aparques el coche.
- Si tu coche cuenta con un localizador GPS, acuérdate de monitorearlo de vez en cuando, para cerciorarte de que sigue en su sitio.
- Mantén siempre la distancia de seguridad adecuada, ya que te permitirá reaccionar en caso de que ocurra algo en la carretera.
- No excedas la velocidad y respeta todas las señales e indicaciones que veas en la carretera en todo momento.
- Haz siempre un buen mantenimiento de tu vehículo. Esto no solo alargará la vida útil de tu vehículo, sino que evitará cualquier tipo de avería mientras estás en marcha.
¿Te apetece tener un coche en el que te sientas seguro en todo momento? Entonces apuesta por el renting de Leaseplan, una solución de movilidad con la que tendrás el modelo que prefieras… ¡con un montón de ventajas! Entre ellas, la contratación de coberturas en diferentes modalidades y servicios, para estar preparado ante cualquier situación. ¡Contacta con nosotros a través de nuestra web o teléfono de contacto y te ayudaremos a encontrar lo que necesitas!
